Den menneskelige faktor


Et seminar om forståelse og om at blive forstået

Hvordan kan du arbejde med folk, hvis du ikke forstår dem?

Hvordan holder du kunder og medarbejdere tilfredse og engagerede?

Bliver din kommunikation nogle gange forkert fortolket?

Ønsker du at blive bedre til at forudsige andres adfærd?

 

Den emotionelle skala

Følelser er noget vi ser omkring os hver dag. Mennesker, der er entusiastiske eller uinteresserede, vrede, sure, triste eller bange, for blot at nævne nogle få. Jo bedre du forstår dette, jo bedre kan du styre disse følelser både for dig selv, men også ved dine medarbejdere, dine relationer og sågar med dine kunder.

Kommuniker effektivt

Effektiv kommunikation kan spare dig for meget tid. Den emotionelle skala er relateret til kommunikation. Hvilken måde at kommunikere bedst passer til en specifik følelse?

Den menneskelige faktor spiller derfor en stor rolle i et godt samarbejde, både internt og eksternt med dine kunder og relationer. Bedre resultater opnås i en god atmosfære. I denne workshop får du viden du kan benytte med det samme, så du også kan lede den menneskelige faktor bedre.


Kursets hovedpunkter:

  • Kommunikation og grundlaget for gensidig forståelse
  • Følelser og tillid
  • Se og håndter problemer hurtigere
  • Genkend og behandl kommunikationsforstyrrelser
  • Den mest effektive metode til konflikthåndtering
  • Tidsbesparelse gennem klar kommunikation

Kursets varighed

4 dage (1 dag om ugen, i en gruppe).

Slutresultat

I slutningen af kurset sætter vi os sammen med dig for at se, hvad den vil være den bedste opfølgningsproces for dig og din virksomhed.

 

     

Opfølgning

I slutningen af kurset sætter vi os sammen med dig for at se, hvad den vil være den bedste opfølgningsproces for dig og din virksomhed.

Studenteranbefaling

"Denne træning lærte mig at konfrontere omstændigheder, både forretningsmæssigt og privat, for at have kontrol med situationen. Følelsen af overbelastning forsvinder og giver mere energi."


Få flere oplysninger


Vil du vide, hvornår det næste seminar er? Klik på knappen nedenfor, så kan du kontakt os nu!